Hinweisgeberschutzsystem
Die Hamburg Commercial Bank AG hat für ihre (auch ehemaligen) Mitarbeitenden, Kund:innen, Lieferanten, externe Mitarbeitende sowie weitere Dritte inklusive Mitarbeitende der Wertschöpfungskette gemeinsam mit der BDO, ihrem Ombudsmann, der für die Bank bereits das Hinweisgebersystem zur Verfügung stellt, eine anonyme Kommunikationsplattform implementiert.
Über diese Plattform ist es allen Hinweisgebern möglich, anonym Hinweise /Informationen zu übermitteln. Damit erhalten alle Hinweisgeber, intern wie extern, neben den bereits bestehenden Kommunikationskanälen, wie Telefonhotlines oder E-Mailpostfächer sowohl in der Sphäre der Hamburg Commercial Bank AG als auch beim Ombudsmann, die Möglichkeit einer vertraulichen und anonymisierten Kommunikation zu bekannten oder vermuteten Rechtsverstößen. Der Ombudsmann nimmt Ihre Hinweise vertraulich und/ oder anonym entgegen und leitet diese anonymisiert zur Klärung an den Bereich Compliance der Hamburg Commercial Bank AG weiter. Auf diesem Weg wird Personen, die in gutem Glauben Rechtsverstöße melden die größtmögliche Vertraulichkeit und der größtmögliche Schutz der Identität unter anderem vor möglichen Repressalien oder Benachteiligungen als Folge von übermittelten Hinweisen gewährleistet. Auch Personen, welche selbst Gegenstand der Meldung oder in der Meldung genannt sind, gilt gleichermaßen der Schutz. Die Hamburg Commercial Bank AG verzichtet grundsätzlich auf alle Auskunfts- und Informationsansprüche im Rahmen des Mandatsverhältnisses, soweit die Anonymität der hinweisgebenden Person gefährdet werden könnte. Die hinweisgebende Person bleibt daher gegenüber der Bank anonym.
Melden Sie sich, wenn Sie Situationen beobachten, die Ihnen ungewöhnlich erscheinen. Über den Fortgang bzw. Bearbeitungsstatus der Meldung werden Sie ebenfalls anonym über die Kommunikationsplattform unterrichtet. Den Link zur Kommunikationsplattform finden Sie hier: https://hcob-bank.whistleportal.net.
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikationsplattform kein Eingangskanal für Beschwerden darstellt. Bei Beschwerden, die sich gegen die Hamburg Commercial Bank AG richten, verweisen wir an dieser Stelle auf das Kontaktformular.
Kontaktdaten externer Ombudsmann
Markus Brinkmann
- E-Mail: ombudsman.hcob-bank@bdo.de
- Telefon:
0800 070 7000 (Deutschland)
800 6000 644 (Griechenland)
0808 238 95 32 (UK)
800 855 44 (Luxemburg)
0800 0203246 (Niederlande)
Erreichbarkeit 9-19 Uhr sonst Voice-Box
Sprachen: Deutsch, Englisch
Vertreter: Torben Fischer - Post:
Persönlich/Vertraulich Markus Brinkmann
BDO AG
Fuhlentwiete 12
20355 Hamburg